Verkoper - BBL (niveau 2)

Deze opleiding duurt één jaar in de beroepsbegeleidende leerweg. Na je opleiding ben je helemaal klaar voor een functie als verkoper of adviseur in de detailhandel. Je kent de kneepjes van het vak. Goederenverwerking, marketing, presentatie en promotie, verkopen, de kassa: je weet er alles van. Wil je meer weten over deze boeiende opleiding? We geven je hieronder alvast wat meer informatie over enkele belangrijke onderdelen. Als je de smaak van het werk te pakken hebt, kun je verder leren door aansluitend de niveau-3 opleiding tot verkoopspecialist te volgen. Deze extra studie duurt dan nog anderhalf jaar.

Klantgerichtheid
Het contact met de klant staat voorop, zowel bij het voeren van een verkoopgesprek als bij het afrekenen van de artikelen. Het is belangrijk de klanten goed te adviseren en eventuele klachten op de juiste wijze te verwerken. Een klant die goed is geholpen, wordt een vaste klant!

Productkennis
Een verkoper in de detailhandel heeft een grondige kennis van de producten die verkocht worden. Je weet het onderscheid tussen de verschillende producten, zodat de klant altijd de juiste keuze kan maken.

Marketing
Marketing is een belangrijk instrument bij de groei en het voortbestaan van het bedrijf. De verkoper moet weten of er belangstelling is voor een nieuw product. Ook heeft hij goed zicht op de verschillende doelgroepen en weet hij hoe een nieuw product succesvol geïntroduceerd kan worden.

Presentatie & Promotie
De verkoper is samen met collega’s verantwoordelijk voor de presentatie in de winkel. Dat vraagt om inzicht in de wijze waarop de artikelen worden neergezet in de zaak. Soms is er sprake van de promotie van een bepaald product. Ook daarvoor weet de verkoper een oplossing door na te denken over de plaats van deze blikvangers.

Je hebt voor de opleiding verkoper detailhandel geen speciale vooropleiding nodig, maar je moet wel per 1 oktober van het studiejaar 16 jaar of ouder zijn.