Niveau 2 - Medewerker ICT

Het vak / beroep
Als medewerker ICT werk je bij of voor bedrijven die gebruik maken van informatie- en/of communicatiesystemen. In principe kun je dus werkzaam zijn bij elke organisatie waar gebruik gemaakt wordt van computers en/of telefoon. Veelal heb je een ondersteunende rol op de ICT-afdeling binnen een organisatie. Ook komt het voor dat je vanuit een ICT-dienstverlenend bedrijf gedetacheerd wordt bij een organisatie.

De opleiding
Deze opleiding duurt anderhalf tot twee jaar. Het eerste jaar loop je tien weken stage en ook in het tweede jaar doe je praktijkervaring op. Je werkt met zogenaamde beroepstaken. Een beroepstaak is een afgerond samenhangend geheel van werkzaamheden die zich voordoen in de praktijk. De theoretische kennis die je nodig hebt, heeft duidelijk betrekking op de beroepstaak waar je mee bezig bent. Zo leer je o.a. standaard softwarepakketten als Microsoft Offi ce te installeren en de gebruikers ervan te begeleiden. Ook bekende besturingssystemen als Windows hebben geen geheimen meer voor je. Deze opleiding is dus de ideale basis als je helpdeskmedewerker, assistentsysteembeheerder of service-medewerker wilt worden. Je kunt uitstekend besturingssystemen en software installeren, hardware repareren en informatiesystemen beheren. Ook kun je doorstromen naar de opleiding op niveau 3 of 4. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende beroepstaken die aan de orde komen.

Medewerker ICT
0. Introductie beroepstaken
1. Assembleren van een computer
2. Assembleren van een computer op maat
3. Demonteren van hardware
4. Installatie van standaard software
5. Installeren van software op maat
6. Aanleggen van bekabeling
7. Digitaal communiceren
8. Troubleshooting
9. Beveiliging en beheer
10. Werken op een servicedesk
11. Ondersteunen van gebruikers